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20220313家裝會客廳|如何守護家裝誠信(三)

南京電視臺《第1家裝》播出


  近期,家裝明白人老汪受邀參與南京電視臺《第1家裝》欄目《家裝會客廳》節目的錄制。讓大家從不同的角度去認識家裝的本質和特點,真正實現快樂裝修。


  前兩期老汪給大家分享了,在家裝行業中一些不誠信的行為及它們出現的原因,作為紅牛裝飾的創始人,紅牛裝飾是如何體現誠信的?


  老汪:家裝的不誠信的行為,90%的原因是在設計接待環節,比如漏項、瞞報,減少實際所需數目,造成剛進場就出現很多矛盾。


  誠信家裝,紅牛裝飾從來都不是嘴上說說,而是落實到行動中,具體舉措如下:


  設計階段,紅牛裝飾要求所有設計師,和客戶溝通時要講真話,根據客戶的需求和要求,他要做成什么樣,需要什么樣功能,價格里面包含哪些等都必須要和客戶說清楚。


  并且,我們公司現已整體進行了改造、升級,目的是為了讓所有到紅牛裝飾的客戶,看到整個家裝過程。比如我們的工藝體驗館、材料展廳、成品房等。


  在這里,你能看到紅牛裝飾是如何施工的,有哪些工藝,用的什么材料(主材、輔材)等統統都能清楚地看見并體驗。通過眼睛看、親身體驗,那你所有的疑慮與擔憂都將煙消云散。


  主材方面,大概是很多裝飾公司的通病,經常有設計師向客戶推薦材料,然后從中拿回扣,雖然這種現象在減少,但仍有公司是存在的。


  但紅牛裝飾嚴格規定:如果有人向客戶推薦一些不合時宜的材料,如果造成問題,全部由你個人承擔,而且公司一旦發現,一進行罰款,二扣除工資,甚至開除。


  正是因為有了嚴格的規章制度,紅牛裝飾的設計師一直以來不敢拿、不想拿也不能拿客戶的回扣。此外,要求所有設計師講誠信的同時,公司還提出了“四賣”、“四不賣”,即“賣品質、賣價值、賣服務、賣誠信”,反之,“不賣差貨、不賣低價、不賣一次、不賣忽悠”。


  因為從長遠角度看,只有堅持誠信,客戶才能夠相信你并選擇你,實踐證明,目前我們的回頭客已經達到了40%左右。


  315即將來臨,希望越來越多的客戶能夠享受到紅牛裝飾的誠信、高品質的家裝體驗!


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